Shipping policy
Inleiding
Dit verzendbeleid is opgesteld in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving en is van toepassing op alle bestellingen die via onze website worden geplaatst.
1. Verzendmethoden
Wij bieden verschillende verzendmethoden aan, waaronder standaardverzending en brievenbuspakketjes. Dit is afhankelijk van de producten die besteld worden.
2. Verzendkosten
Verzendkosten zijn afhankelijk van de verzendmethode en het totale gewicht van de bestelling. De exacte verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven. Bestellingen vanaf €75 komen in aanmerking voor gratis verzending.
3. Levertijden
De geschatte levertijden worden tijdens het afrekenproces aangegeven. Deze zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de gekozen verzendmethode en de bestemming. Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verwerken en te verzenden.
4. Levering
Levering vindt plaats op het adres dat door de klant is opgegeven tijdens het bestelproces. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het adres correct is. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of verlies als gevolg van onjuiste adresgegevens.
5. Volgen van zendingen
Klanten ontvangen een trackingnummer zodra hun bestelling is verzonden, zodat zij de status van hun zending kunnen volgen. Dit trackingnummer wordt per e-mail verstuurd.
6. Verantwoordelijkheid en risico
Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment van levering op het door de klant opgegeven adres.
7. Problemen met levering
Indien er problemen optreden met de levering, zoals een vertraging of een verloren zending, dient de klant ons binnen 14 dagen na de verwachte leverdatum te contacteren via info@tokioroutine.nl. Wij zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
8. Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen over dit verzendbeleid kunt u contact met ons opnemen via e-mail: info@tokioroutine.nl.
Slotopmerking
Door het plaatsen van een bestelling op onze website gaat de klant akkoord met dit verzendbeleid. Wij raden klanten aan om dit beleid zorgvuldig door te nemen voordat zij hun bestelling plaatsen.